quarta-feira, 6 de julho de 2011

NÃO RECOMENDO COMPRAR WALL MART .COM


11:08:45 Elemara Brito diz:
Olá Monalisa. Seja bem vindo ao atendimento chat do Wal Mart. Por favor, anote o número do seu atendimento 28197748. Como posso ajudá-lo?
11:08:49 Elemara Brito diz:
Bom Dia!
11:09:05 Monalisa diz:
Bom Dia 
11:09:54 Monalisa diz:
Fiz uma compra e a entrega estava prevista para 30/06 e até agora não chegou
11:10:23 Monalisa diz:
entrei em contato sexta feira e me disseram qeu em 2 dias úteis eu teria a resposta e até agora nada também
11:10:58 Elemara Brito diz:

Por gentileza, poderia me confirmar o nome completo e o CPF cadastrado no site?

11:12:38 Elemara Brito diz:
Monalisa, obrigada pelas confirmações.
11:12:45 Elemara Brito diz:
Aguarde um momento, estarei verificando as informações necessárias referente ao seu pedido.
11:13:16 Monalisa diz:
ok


11:17:58 Elemara Brito diz:
Monalisa, obrigada por aguardar.
Verifico em sistema que o pedido está em nome de Rosemir , qual é o titular da compra, para que as informações sejam passadas, peço que o mesmo entre em contato conosco.
11:18:02 Elemara Brito diz:
Deseja mais alguma informação?

11:20:15 Elemara Brito diz:
Monalisa, o seu nome consta como destinatário, mas o titular do cadastro é Rosemir ... peço por gentileza que o mesmo entre em contato para maiores informações.
11:20:48 Monalisa diz:
Certo 
11:20:59 Monalisa diz:
Ela está do meu lado
11:21:00 Elemara Brito diz:
Nós do Walmart que agradecemos por seu contato. Permanecemos sempre a disposição. Tenha um Bom Dia!
11:21:08 Monalisa diz:
Bom dia
11:21:13 Monalisa diz:
Sou A Rosemir
11:21:27 Monalisa diz:
pode continuar o atendimento agora ?
11:22:12 Elemara Brito diz:
Não podemos, terá que entrar em um novo atendimento.
11:22:23 Monalisa diz:
OK
11:22:24 Elemara Brito diz:
Mais alguma outra informação que posso ajudar?
11:22:33 Elemara Brito diz:
Nós do Walmart que agradecemos por seu contato. Permanecemos sempre a disposição. Tenha um Bom Dia!






Segunda conversa 

14:51:19 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Olá Rosemir. Seja bem vindo ao atendimento chat do Wal Mart. Por favor, anote o número do seu atendimento 28214178. Como posso ajudá-lo?
14:51:35 Rosemir diz:
Boa tarde
14:51:34 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Boa tarde, Rosemir!
14:51:39 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Como posso ajudá-lo?
14:51:57 Rosemir diz:
Fiz uma compra e era para ser entregue em 30/06/11 e até agora nada
14:52:27 Rosemir diz:
já entrei em contato e pediram para eu aguardar 2 dias e ainda assim não me deram nem um retorno depois dos dois dias
14:52:51 Rosemir diz:
quero saber o que houve e se vão entregar ?
14:53:18 Rosemir diz:
cpf
Rosemir
14:54:08 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Obrigada pelas confirmações, aguarde um momento, por favor.
14:54:46 Rosemir diz:
ok
14:54:48 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Rosemir, o número do CPF não confere.
14:55:53 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Rosemir?
14:57:35 Rosemir diz:
oi
14:57:47 Rosemir diz:
só um momento
14:58:21 Rosemir diz:
14:58:50 Rosemir diz:
Agora digitei certo
14:58:57 Rosemir diz:
Vc está ai?
14:59:39 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Obrigada pelas confirmações, aguarde um momento, por favor.
14:59:47 Rosemir diz:
ok
15:02:35 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Rosemir, obrigada por aguardar!
15:03:00 Rosemir diz:
sim
15:03:25 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Verifiquei a solicitação: 28019476 sobre a entrega de produto em atraso, em andamento, sem posicionamento neste momento, por este motivo que você não foi contatado mas esta solicitação visa solucionar o problema, para que ocorra a entrega o mais breve possível. 
15:03:33 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Rosemir,desta forma peço que aguarde os nossos contatos via e-mail ou telefone o quanto antes.
15:04:02 Rosemir diz:
Mais não tem previsão?
15:05:15 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Mais um momento!
15:08:48 Rosemir diz:
oiiiiiiiii
15:08:55 Rosemir diz:
vc está ai?
15:09:04 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Rosemir, obrigada por aguardar!
15:09:25 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Verifiquei uma data exata, porém o setor responsável não informou.
15:09:30 Maria Auxiliadora Alves da Silva diz:
Rosemir,desta forma peço que aguarde os nossos contatos via e-mail ou telefone o quanto antes.
15:10:11 Rosemir diz:
ok
Estou indignada , fiz uma compra em nome da minha tia , e era para chegar 30/06 e até agora não chegou . Entrei em contato sexta feira me pediram dois dias úteis para a resposta e até agora nada . Entrei em contato hj e olha a resposta,está aí acima.
INDIGNDA




E assim se encerrou por hj meu atendimento.

Indignada!!!!

Veja como está na minha pág. de pedidos la no site 


Entrega:

319364901

Quantidade de Itens:

1

Data Prevista para Entrega:

30/06/2011

Status:

Expedição concluída, mercadoria esta com a transportadora para ser entregue ao cliente





5 comentários:

Likka disse...

Nossa amiga, que droga isso, sei bem oque é, já passei por isso no site do compra facil, vc está certa em reclamar e divulgar o problema, quando somos mal atendidos temos nosso direitos desrespeitados temos mesmo que por a boca no trombone e fazer propagando contra!
Espero que isso se resolva logo...bjokas

Monalisa disse...

Amiga. Obrigado pelo apoio , mais o qeu me da mais raiva, e que já aconteceu isso uma vez e eu esqueci e comprei de novo no mesmo site. Por isso registrei aqui ,para divulgar e para eu não esquecer nunca mais .
bjos

Monalisa disse...

Para ler os dois bate papo inteiro tem que rolar as duas barras de rolagem . Leiam para não cairem nessa

excluindo disse...

OI MOnalisa, amiga como vai?? Vc estava sumida né. E ai como vai indo a RA?? Eu melhorei da febre mais a infecção persisti, mas eu tb não me cuido... Beijo grande, obrigada pela visitinha.

Monalisa disse...

Oi BelLynha , Andei meio sumida ,pois estava dando atenção a outras coisas , mais agora vou vir sempre aqui . A Ra estou levando , um dia firme e outros derrapo. Mais não desisti

Bjos e obrigado pela visista